房东以前从来没有碰到过像史德柏这样一个热情真诚的房客，一时间竟不知道该说些什么。因为他的房客中有人给他写的信言辞非常粗鲁无礼，还有房客用退租来威胁他，所以他的态度才会那么生硬。现在有这么一个真诚的租客，让他感到很意外，整个人感觉都轻松了很多。
在史德柏还没有提出要求减租之前，房东就主动提出来可以少收一些租金。但史德柏觉得还是有点贵，希望可以再少点，房东毫不犹豫地答应了他。而且在离开的时候，还特意问史德柏屋子里有没有需要装修的地方，他可以承办这些事情。
史德柏之所以可以成功降低房租，是因为他的真诚与友善打动了房东，如果他和其他租客一样去要求，肯定也会铩羽而归。所以，真诚是一个人出自内心真实情感的流露，人都是不希望被欺骗与轻视的。真诚待人，可以使你赢得别人的尊敬与好感，为你的成功增添筹码。
法国的大仲马说过：“一两重的真诚，等于一吨重的聪明。”能让对方感受到你的真诚，谈判的工作基本上已步入正轨。当对方接收到你的真诚后，就愿意与你有进一步的沟通，在无形中产生对你的信任感，减少了很多在谈判中遇到的阻力。
