从谈判双方的心理差异来看，如果谈判双方有着共同的兴趣(如都对同一个谈判议题感兴趣);相同的态度(都想通过双方的努力达成某种协议);共同的目标(通过谈判实现各自的利益，满足各自的需要)等等，就容易接受共同积极情绪的感染和影响；相反，假如谈判双方在态度、目标、需要、利益等方面都存在着对立矛盾，特别是双方存在着严重的价值取向冲突时，就不易受到对方的感染和影响。
由此可见，攻心战术在谈判中发挥的效果，其中既有谈判者本身的因素，也有谈判对手的问题，还会受到谈判对手双方关系的影响。要想提高这一心理战术的运用效果，就要提高感染者本身的素质，同时还要认清被感染对象的不同人格特征，并不断协调双方的关系。只有这样，才能有效地发挥这种心理战术的作用。
冲突战术
在商务谈判中，不管你多么仔细了解对方的利益所在，不管你契合双方利益的方式多么巧妙，也不管你多么重视与对方的关系，你仍然很难摆脱双方利益发生冲突的这一事实。
