第三,赞美下属的进取精神。
如果说敬业心是确保下属对团队产生忠诚感的基础,那么进取心就是确保下属对团队做出更大贡献的促动因素,只有具备了进取心,才能让下属不断地完善自我,追求更高的目标;才会敢于做梦和圆梦,为自己阶段性地设立各种目标,为了完成这个目标而不懈努力。当然,进取心通常不代表结果,而是一种状态,管理者不能因为下属没有马上获得成绩就不去表扬他的进取心,应当明确“良好的状态才能酿造满意的结果”这一道理。在具体表扬的时候可以这样说:“××的进取心让他不断尝试改善我们的客户服务保障计划,虽然现在还没有明确的结果,但是客户对我们的这个态度十分满意,对于我们下个项目的合作十分有利。”用这种方式让其他下属看到了进取心的作用,也就能激发大家去学习这种精神。
第四,赞美下属的创新精神。
任何一个团队都离不开创新精神,只有勇于创新才能让团队立于不败之地。创新是一种与众不同的想法,是一种有益处的逆向思维,管理者要学会具有相应的鉴赏能力,懂得什么是创新,什么是胡思乱想,对那些敢于创新、善于创新的下属要进行褒扬。不过,由于创新往往发端于一个看似古怪的念头,一些管理者会主观地认为是不切实际的瞎想,并不能对下属进行鼓励,结果造成下属丧失了创新的热情,继而整个团队也失去了创新的动力,这是一种管理上的失败。管理者要用长远和理性的视角去看待下属提出的创新,要尝试用自己丰富的经验帮助他们完善创新,这就需要在日常工作中不断积累经验并学习相关知识,否则很可能会将绝妙的创意扼杀在摇篮中。