然而,有些女人却不懂得说话留有余地,她们往往毫不含蓄,随便表达,不仅没能打动他人,反而会使得沟通的过程出现偏差,妨碍既定目标的成功达成。
安妮是一家报社的记者,受上司之命准备去完成一项有难度的采访任务,当上司问她有没有问题时,她自信满满地回答说:“没问题,保证完成任务!”
可是一个星期都过去了,她没有任何动静。上司后来问她事情进展到什么程度了,她才如实交代:“不如想象得那么简单!”当时,上司虽然没说什么,但因为她的言行不一而对她产生了些许的不信任。
最近,海伦和某个同事发生了一些不愉快,一气之下,她向同事愤愤地说:“从今天起,我们断绝所有关系,彼此毫无瓜葛……”此话说完还不到两个星期,她的那位同事就成了她的上司,海伦因讲了过分的话,只好辞职了。
这些都是把话说得太满而让自己陷入窘境的例子。要知道,人际交往是复杂多变的,任何人都难预料以后会发生什么事,话说得太满,不留余地,很可能就会出错。把话说得太满就像将杯子里倒满了水,再也滴不进一滴,再滴水就溢出来了;也像把气球充足了气,再也灌不进一丝空气,再灌气球就要爆炸了。
当然,也有人把话说得很满,而且确实也做到了。不过,凡事总有个意外,而这些意外并不是我们所能预料的。话不要说得太满,就是为了容纳这个“意外”。杯子里留有空间就不会使杯中物溢出来,气球留有空间就不会爆炸,一个人说话留有空间,便不会因为“意外”的出现而下不了台。